L’association DOGS intervient pour apaiser, rassurer et accompagner les personnes en situation de stress, de fragilité ou d’isolement, grâce au chien de soutien émotionnel.
Nous intervenons auprès des, aéroports, compagnies aériennes, gares, lieux de soins ou éducation pour offrir des moments de calme, de présence et de bien-être.

Tous les intervenants de l'association disposent d'une formation de base en médiation animale, et ceux qui souhaitent intervenir pour DOGS doivent suivre une formation obligatoire dispensée par DOGS.

Notre mission :

rendre la médiation animale accessible, professionnelle, bienveillante et utile au plus grand nombre.

Ce que nous proposons :  

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Protocoles selon les accompagnements en milieu aéroportuaire :

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• Accompagnement individuel d’un passager.

Cet accompagnement propose une prise en charge personnalisée du passager dès son arrivée à l’aéroport et jusqu’à son entrée dans l’avion, avec la présence du chien de soutien émotionnel tout au long de son parcours : enregistrement, contrôles, attente en zone d’embarquement et accompagnement jusqu’à la porte.

Pour les personnes particulièrement anxieuses ou ayant peur de prendre l’avion, la présence du chien constitue un repère rassurant et apaisant dans un environnement qui peut être source de stress. Le contact avec l’animal permet de détourner l’attention des sources d’anxiété, de favoriser l’apaisement et de rendre les différentes étapes du parcours plus sereines.

Cet accompagnement peut également être proposé aux personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite, notamment lorsque leur parcours au sein de l'aéroport génère du stress, ou un sentiment d’insécurité. Le chien apporte alors une présence chaleureuse, constante, complémentaire à l’assistance proposée par les services de l'aéroport.

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• Présence du chien de soutien émotionnel dédiée aux passagers d’une compagnie aérienne

Ce dispositif est proposé exclusivement aux passagers d’une compagnie aérienne partenaire.

La présence du chien peut être organisée en zone d’enregistrement, afin d'accueillir les passagers et de rendre cette première étape du voyage plus agréable, ou en zone d’embarquement, auprès des passagers attendant les différents vols de la compagnie.

L’objectif est d’apporter une attention particulière au bien-être des voyageurs et de contribuer à améliorer l’expérience passager associée à la compagnie aérienne. Le chien crée naturellement du lien, facilite les échanges et peut contribuer à diminuer les tensions liées à l’attente ou à l’appréhension du vol. Cette présence constitue également une manière originale et humaine pour la compagnie de prendre soin de ses passagers.

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• Présence du chien de soutien émotionnel au sein de l’aéroport

Ce dispositif s’adresse à l’ensemble des passagers présents dans les zones définies, quelle que soit leur compagnie aérienne.

Le chien et son intervenant vont à la rencontre des voyageurs et proposent des temps d’échange et de contact adaptés aux personnes qui le souhaitent. L’objectif est de favoriser l’apaisement, créer du lien et améliorer l’expérience globale du passage à l’aéroport.

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Au-delà de la diminution du stress que peut permettre la présence de l’animal, cette intervention apporte une dimension humaine, chaleureuse et bienveillante dans un environnement où les voyageurs sont souvent confrontés à l’attente, au bruit, à la fatigue ou à l’appréhension du voyage.

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Protocoles selon les accompagnements en milieu ferroviaire :

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• Accompagnement individuel d’un voyageur

Cet accompagnement propose une prise en charge personnalisée du voyageur dès son arrivée en gare et jusqu’à son installation à bord du train, avec la présence du chien de soutien émotionnel tout au long de son parcours : orientation dans la gare, attente, accès au quai et accompagnement jusqu’au train.

Pour les personnes particulièrement anxieuses, appréhendant les transports ou rencontrant des difficultés face à l’affluence et aux environnements très stimulants, la présence du chien constitue un repère rassurant et apaisant. Le contact avec l’animal permet de détourner l’attention des sources d’anxiété, de favoriser l’apaisement et de rendre les différentes étapes du parcours plus sereines.

Cet accompagnement peut également être proposé aux personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite, notamment lorsque leur parcours en gare génère du stress ou un sentiment d’insécurité. Le chien apporte alors une présence chaleureuse et constante, complémentaire à l’assistance proposée par les services ferroviaires.

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• Présence du chien de soutien émotionnel dédiée aux voyageurs d’un opérateur ferroviaire partenaire

Ce dispositif est proposé exclusivement aux voyageurs d'un opérateur ferroviaire partenaire.

La présence du chien peut être organisée dans les espaces d’accueil et d’attente ou à proximité des zones d’embarquement, afin d'aller à la rencontre des voyageurs avant leur départ.

L’objectif est d’apporter une attention particulière au bien-être des voyageurs et de contribuer à améliorer leur expérience. Le chien crée naturellement du lien, facilite les échanges et peut contribuer à diminuer les tensions liées à l’attente, à l’affluence, aux éventuels retards ou à l’appréhension du voyage. Cette présence constitue également une manière originale et humaine pour l’opérateur de prendre soin de ses voyageurs.

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• Présence du chien de soutien émotionnel au sein de la gare

Ce dispositif s’adresse à l’ensemble des voyageurs présents dans les zones définies de la gare, quel que soit l’opérateur ferroviaire avec lequel ils voyagent.

Le chien et son intervenant vont à la rencontre des voyageurs et proposent des temps d’échange et de contact adaptés aux personnes qui le souhaitent. L’objectif est de favoriser l’apaisement, de créer du lien et d’améliorer l’expérience globale du passage en gare.

Au-delà de la diminution du stress que peut permettre la présence de l’animal, cette intervention apporte une dimension humaine, chaleureuse et bienveillante dans un environnement où les voyageurs peuvent être confrontés à l’attente, à l’affluence, aux imprévus ou à l’appréhension du voyage.

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Protocoles selon les accompagnements dans le domaine de la santé, éducation ou juduciaire :

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Les interventions de DOGS sont construites en concertation avec chaque établissement partenaire. Les protocoles sont définis en fonction des besoins de la structure, des caractéristiques du public accompagné et des objectifs recherchés. Cette démarche permet de proposer des interventions personnalisées et adaptées à chaque contexte, tout en respectant le fonctionnement et les contraintes et les attentes propres à chaque établissement.

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